RAG para consultar conhecimento autorizado

RAG combina recuperação de informação com geração de resposta. É útil quando a aplicação precisa consultar documentos, políticas ou bases internas que não devem ser tratadas como conhecimento fixo do modelo.

A qualidade depende da organização das fontes, das permissões, da recuperação dos trechos corretos e da forma de mostrar evidências para a pessoa que revisa a resposta.

Agentes para executar etapas com controle

Agentes podem decidir quais ferramentas usar e encadear etapas. Isso pode ser útil em fluxos com múltiplas ações, mas aumenta a necessidade de limites, logs, autorização e tratamento de falhas.

Nem todo problema precisa de um agente. Se um fluxo determinístico resolve a tarefa com mais previsibilidade, ele costuma ser a escolha mais simples para produção.

Automação para reduzir trabalho repetitivo

Automação conecta eventos, regras e ações. A IA pode participar de uma etapa ambígua, enquanto as partes críticas permanecem verificáveis por código. Essa combinação costuma ser mais fácil de acompanhar e evoluir.

  • Use RAG quando a fonte autorizada é o centro da tarefa
  • Use agentes quando há ações compostas e ferramentas
  • Use automação determinística quando regras claras bastam